Renovações em massa de Cartões do Cidadão sobrecarregam serviços

Renovação do Cartão de Cidadão causa transtorno

Está terminando o prazo de validade de milhares de Cartões do Cidadão. Com a grande procura, a renovação está lotando os balcões do Instituto dos Registos e Notariado.

Nas últimas semanas a confusão tomou conta dos serviços do Cartão do Cidadão em Lisboa e no Porto, onde milhares de pessoas têm perdido muitas horas para tirar ou revalidar o documento.

O fato levou o Ministério da Justiça a reconhecer que houve “um aumento substancial da procura”, mas que o problema existe sobretudo em Lisboa.

Em causa está o fato de “ter passado o prazo de cinco anos sobre o inicio do projeto” do Cartão do Cidadão “e a consequente obrigatoriedade de renovação” deste documento.

O Ministério da Justiça assegura que está tentando resolver o problema de excesso de procura, tendo aberto um posto de atendimento por agendamento no Campus de Justiça, no Parque das Nações, e encaminhado renovações para outras lojas do cidadão em Marvila e Odivelas.

Contudo, reconhece que não há previsões para a situação ficar normalizada.